Preguntas frecuentes

Echa un vistazo al listado de respuestas que hemos creado en base a las preguntas más frecuentes que nos realizan los usuarios.

¿Graban música?

Si bien los fabricamos utilizando mismos materiales y mismas maquinarias que los discos de vinilo de música, en nuestro caso, simplemente los fabricamos con pistas de audio «vacías», sin contenido musical. No contienen música ni realizamos grabaciones de música de ningún tipo, todos nuestros discos de vinilo son únicamente decorativos.

 

¿Cuánto tarda en fabricar un cuadro?

Cada producto tiene una fecha de fabricación diferente. Tienes esta información en la descripción corta y descripción larga de cada uno de nuestros productos, lo podrás identificar porque contiene un ícono de calendario.

¿Los discos son reales o impresos?

Todos los discos que utilizamos en nuestros productos son reales,  Vamos!!, que son los discos de vinilo de toda la vida, pero fabricados por nosotros y que embellecemos un poco para crear fantásticos productos. Pero recuerda que ninguno se puede reproducir música. Son únicamente decorativos.

Tengo un presupuesto, ¿Cómo puedo encontrar un producto acorde a él?

La tienda cuenta con un filtro de precio que podrás configurar para que solo se muestren los productos que se ajusten a tu presupuesto. Si tienes un presupuesto que no se ajusta a este filtro, siempre puedes contactar con nosotros para solicitarnos más información.

¿Cuánto valen los gastos de envío?

Sabemos que muchas veces es una decisión de peso, y por esto hemos querido ajustar al máximo todos los costes,  por tanto, cada envío se calcula automáticamente cuando agregas el producto al carrito, y se generan 3 opciones que podrás visualizar una vez agregues el producto al carrito.

No te preocupes, no es necesario realizar la compra y no se te cobrará por nada. Allí podrás ver rápidamente los gastos de envío

¿Contienen oro real?

Tal como se muestra en la descripción de nuestros productos, ninguno de nuestros discos contiene diamante, oro o platino real. Utilizamos esta referencia a modo identificativo e histórico. Utilizamos diferentes materiales para darles un acabado similar, pero en ningún caso contienen diamante, oro o platino real.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, enviamos a gran parte de países del mundo, pero podrás comprobar si tu país está dentro de nuestros destinos en esta lista pinchando aquí.

¿Puedo enviar los archivos por email?

Sí, de hecho ese es nuestro procedimiento. Al realizar la compra de un producto, recibirás un email de confirmación que deberás responder adjuntando el arte gráfico para que podamos comenzar con la fabricación.

El arte gráfico debe cumplir con los requisitos especificados en el producto, pero si no es así, entonces nosotros lo adaptaremos de la mejor forma y cuidando todos los detalles.

¿Podéis recortar mi imagen para un producto?

Para que podamos editar tus imágenes deberás seleccionar «Sí» en la opción de Vista previa, disponible en cada producto. Esto agregará un coste de 45€+IVA ya que un diseñador especializado se encargará de editar y adaptar tus archivos.

¿Cuál es la empresa de transporte?

En España peninsular enviamos con:

  • UPS, Correos Express,  Seur yCorreos.

 

Para envíos fuera de España (resto del mundo), enviamos con:

  • UPS