Gold Record S.L.U. es una empresa situada en Lleida, España y realizamos envíos en todo el territorio Español y la Comunidad Europea. Que establece una serie de derechos y obligaciones para comercializar y enviar productos por los distintos países que la integran. Protegiendo al clientes y vendedores.
Pero, ¿Qué ocurre cuando se envía fuera de la Unión Europea?
Aquí es donde Gold Record S.L.U. establece unas normas propias para proteger tus pedidos. Ya que cada país de destino tiene sus normas, restricciones, derechos aduaneros, impuestos y tasas propias lo hemos ordenado de la siguiente forma.
1.0 Te aconsejamos que si compras en nuestra tienda online y estás fuera de la UE, te informes de estas normas antes de comprar y recibir un paquete de otro país.
1.1 Gold Record S.L.U. te protege y te protegerá siempre por cualquier extravío o pérdida de tu paquete, estés donde estés, mediante nuestra política de cambios.
1.2 No podremos protegerte sobre las normas, restricciones, derechos aduaneros, e impuestos e importación de tu país. Infórmate previamente para evitar disgustos y demoras. Cuando recibas el paquete, existirán impuestos aduaneros (cuyo importe depende de cada país) que siempre correrán por cuenta del comprador y que éste deberá abonarlos, previamente o al momento de la entrega en su domicilio según le indique la agencia de transporte cuando se pongan en contacto con el comprador.
1.3 Contamos con 10 años de experiencia enviando paquetes a todo el mundo y gracias a estas medidas nuestro número de reclamos dentro y fuera de la UE es del 0,002%. Por eso, te pedimos que confíes en nuestra experiencia, pero que al mismo tiempo te informes de todas estas cuestiones en tu país de destino.
1.4 Si resides fuera de la Unión Europea y para garantizar un envío seguro y rápido, solicitaremos información sensible; como tu número de DNI, Pasaporte o permiso de residencia de tu país. Imprescindible para crear una factura de aduana y enviar tu pedido.
1.5 No se aceptarán direcciones de entrega a PO BOX o casillas de correo. Todas las direcciones de entrega deben contener calle, número, código postal, y ciudad.
1.6 No podemos garantizar una entrega optima, si tenemos una dirección incompleta o confusa. Ten en cuenta que realizar una gestión desde España hasta la empresa de reparto en el país de destino puede llevar días o semanas, incluso provocar la devolución y retorno de tu paquete a nuestros almacenes. Generando cargos adicionales del cual el cliente será el único responsable. Prever todas estas cuestiones hará mucho más rápida y sencilla la entrega.